ACCRÉDITATION QUALITÉ-SÉCURITÉ
Pour un professionnalisme exemplaire en tourisme d’aventure au Québec
Depuis ses débuts en 2004, le programme d’accréditation Qualité-Sécurité témoigne de la volonté d’Aventure Écotourisme Québec (AEQ) de veiller à la sécurité des clientèles des entreprises de tourisme d’aventure et d’écotourisme. Bonifié d’année en année, il a été reconnu en 2020 par le ministère du Tourisme du Québec, qui l’exige désormais pour toute demande d’aide financière déposée par une entreprise de tourisme d’aventure.
Touski Laurentides est fier de détenir l’accréditation Qualité-Sécurité d’Aventure Écotourisme Québec, gage de notre engagement envers la sécurité et le professionnalisme dans toutes nos activités de plein air.
Objectifs de l’accréditation Qualité-Sécurité
Ce programme d’accréditation est une réponse concrète à certaines recommandations de la coroner Me Andrée Kronström, suivant le décès du jeune Raphaël Bernier en 2002 lors d’une excursion de canot :
- Veiller à l’application des normes d’AEQ par les entreprises accréditées
- Prévoir un mécanisme d’inspection des entreprises
- Exiger des formations techniques pour les guides
- Implanter un guide de gestion des risques
Une démarche sérieuse et réfléchie
Le programme d’accréditation comprend une soixantaine de normes génériques, de même que des normes spécifiques à chacune des activités offertes. Il est bonifié régulièrement en tenant compte de l’évolution du secteur d’activité. Les normes sont élaborées par des comités consultatifs formés de gestionnaires d’entreprises et de personnes expertes du milieu du plein air (ex. : fédérations de plein air, spécialistes d’une discipline). Les critères retenus doivent faire l’objet d’un consensus pour ensuite être approuvés par le conseil d’administration d’Aventure Écotourisme Québec.
Qui peut obtenir l’accréditation Qualité-Sécurité?
Les normes de l’accréditation sont parmi les plus rigoureuses de l’industrie du tourisme d’aventure, notamment en matière de gestion des risques, de mesures d’urgence, de formation des guides et de ratios d’encadrement. Elles sont aussi la pierre angulaire du programme d’assurance responsabilité civile proposé aux membres accrédités d’Aventure Écotourisme Québec, en collaboration avec Essor Assurances.
Obtenir l’accréditation Qualité-Sécurité, c’est s’engager à afficher un niveau de professionnalisme exemplaire.
✅ Exemples d’organismes admissibles
- Voyagiste offrant des séjours de tourisme d’aventure principalement au Québec (ex. : voyage de kayak de mer dans le fjord du Saguenay)
- Organisme de formation pour la pratique d’activités de plein air (ex. : escalade extérieure, vélo de montagne)
- Entreprise de tourisme d’aventure offrant des excursions guidées (ex. : traîneau à chiens, randonnée en montagne, rafting)
❌ Exemples d’organismes non admissibles
- Entreprise offrant des activités à très faible niveau de risque
- Établissement d’hébergement donnant accès à des activités de plein air autoguidées
- Station de ski offrant des activités en lien avec sa vocation
- Camp de vacances à vocation autre que le plein air
- Parc régional
- Pourvoirie (pour les activités de chasse et pêche seulement)
En savoir plus sur l’accréditation Qualité-Sécurité
Pour en apprendre davantage sur ce programme et les normes qui régissent l’industrie du tourisme d’aventure au Québec, visitez le site officiel d’Aventure Écotourisme Québec.
Source : Aventure Écotourisme Québec — Contenu reproduit à titre informatif.